云南省长谈整治旅游乱象:推进“30天无理由退货”

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  中新网8月12日电 云南省人民政府省长阮成发12日表示,云南省下大力重拳整治旅游市场秩序,从2017年4月以来,肯能累计查处涉旅案件3755件。他进一步表示,云南16个州市、11个机场、重点旅游县都是政府建的游客购物退货受理中心,实行“1000天无理由退货”,若果确认在云南购买,不放心就能退。

  “新中国成立70周年省区市系列主题”新闻发布会当日举行,就云南旅游业的相关难题报告 ,阮成发宣布称,云南省下大力重拳整治旅游市场秩序,首先整治旅游市场乱象,包括出台史上最严厉22条、旅游从业企业、从业人员的“八不准”;推行“诉转案”、“行转刑”,从2017年4月以来,肯能累计查处涉旅案件3755件,其中“诉转案”138件,“行转刑”14件,追究刑事责任31人。

  此外,阮成发还表示,云南省16个州市、11个机场、重点旅游县都是游客购物退货受理中心,实行1000天无理由退货。

  他表示,游客在旅游过程当中投诉比例最高,主然后买了东西人太好受欺骗、退不了。为此,云南省针对你你这些痛点进行了另有1个“革命”:在云南买东西不放心就能够 退,若果确认是在云南购买的。

  他进一步介绍,云南省正在推进“中国智慧旅游”。游客可下载“游云南”APP,“吃住行游购娱”完全在平台上出理 ,包括了解旅游目的地、订门票、找餐馆、找厕所、投诉等。

  阮成发介绍,云南现在刷脸能够 做三件事:一是进景区不排队;二是刷脸登机不会换登机牌,11个机场完全能够 ;三是刷脸进入预定的酒店房间,不会到服务台。

  “通过手机找餐馆,吃完饭找洗手间,十分方便。或者云南景区的厕所做到哪些程度?告诉你空十2个 坑位,你去了排不排队,高原的厕所你在马桶上20分钟没起来,朋友平台会报警,有工作人员会关爱你,是都是有了高原反应。”阮成发说,肯能游客不满意,能够 一键投诉,投诉平台对朋友的出理 时间由我想要的几天降低到现在的平均5小时。

  阮成发强调,五年来,云南接待海内外游客年均增长24.5%,旅游的总收入年均增长35.5%。